Điều kiện giao dịch

1. Điều Kiện và Hạn Chế về Việc Cung Cấp Dịch Vụ

Thời gian cung cấp: Dịch vụ sẽ được cung cấp theo lịch hẹn và trong khoảng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
Phạm vi địa lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và có thể hạn chế ở một số khu vực tùy theo loại dịch vụ.

2. Chính Sách Hoàn Trả

Thời hạn hoàn trả: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả dịch vụ trong vòng 7 ngày kể từ ngày dịch vụ được cung cấp nếu không hài lòng.
Phương thức hoàn trả: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh dịch vụ thông qua email hoặc điện thoại.
Cách thức lấy lại tiền: Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn trả được xác nhận.
Chi phí hoàn trả: Nếu yêu cầu hoàn trả dịch vụ do lỗi của chúng tôi, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Ngược lại, khách hàng có thể phải chịu một khoản phí xử lý nếu yêu cầu hoàn trả không xuất phát từ lỗi của chúng tôi.

3. Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ

Thời gian bảo hành: Chúng tôi cam kết bảo hành chất lượng dịch vụ trong vòng 30 ngày kể từ ngày cung cấp.
Điều kiện bảo hành: Dịch vụ được bảo hành nếu không đạt chất lượng như cam kết hoặc có sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

4. Tiêu Chuẩn Dịch Vụ và Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ

Tiêu chuẩn dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đúng hẹn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quy trình cung cấp dịch vụ: Khách hàng đặt lịch hẹn qua trang web hoặc điện thoại, nhận xác nhận qua email và dịch vụ sẽ được cung cấp theo lịch hẹn.
Biểu phí dịch vụ: Các biểu phí sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web trước khi khách hàng xác nhận đặt dịch vụ.
Điều kiện và hạn chế: Dịch vụ chỉ áp dụng cho các khu vực có khả năng cung cấp và trong giới hạn thời gian quy định.

5. Nghĩa Vụ của Người Bán và Khách Hàng

Nghĩa vụ của người bán: Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả, đảm bảo chất lượng và đúng hẹn theo cam kết. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Nghĩa vụ của khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác khi đặt lịch hẹn, thanh toán đầy đủ theo giá trị dịch vụ và tuân thủ các quy định về việc hoàn trả và bảo hành dịch vụ.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua tổng đài hỗ trợ hoặc email. Quý khách hàng vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết.